ハワイは今でも日本人の人気旅行先の1つですよね。
直行便も増えフライトも便利になりました!
海外旅行って飛行機に乗った瞬間からワクワクして、もう旅行の始まりです。つまり機内のサービスやマナーなども旅行の満足度に影響してくるのです。
航空会社選び、大変重要ですよ!
羽田からホノルル空港までの直行便
【ハワイアン・日本航空のコードシェア便】
- 21:20羽田→10:05ホノルル 7時間45分 毎日運航
- 23:55羽田→12:55ホノルル 8時間 曜日限定
【全日空・ユナイテッド航空のコードシェア便】
- 21:55羽田→10:30ホノルル 7時間35分 毎日運航
成田からホノルル空港までの直行便
【ハワイアン航空】
- 21:00成田→9:50ホノルル 7時間50分 毎日運航
- 21:25成田→10:15ホノルル 7時間50分 毎日運航
【日本航空・ハワイアン航空のコードシェア便】
- 20:00成田→8:40ホノルル 7時間40分 毎日運航
- 20:40成田→9:10ホノルル 7時間30分 毎日運航
- 21:15成田→9:55ホノルル 7時間40分 毎日運航
【全日空・ユナイテッド航空コードシェア便】
- 18:55成田→7:25(翌日)ホノルル 7時間30分 毎日運航
- 20:10成田→8:45(翌日)ホノルル 7時間35分 毎日運航
- 21:35成田→10:10(翌日)ホノルル 7時間35分 毎日運航
【デルタ航空】
- 19:00成田→7:45(翌日)ホノルル 7時間45分 毎日運航
【デルタ・大韓航空コードシェア便】
- 21:20成田→9:45(翌日)ホノルル 7時間25分 毎日運航
羽田からハワイ島のコナ空港までの直行便
【ハワイアン・日本航空のコードシェア便】
- 23:55羽田→13:05コナ 8時間10分 毎日運航
成田からハワイ島のイノウエ空港までの直行便
【ハワイアン・日本航空のコードシェア便】
- 21:25成田→10:15コナ 7時間50分 毎日運航
ホノルルから羽田空港までの直行便
【全日空・ユナイテッド航空コードシェア便】
- 14:15ホノルル→17:25(翌日) 8時間10分 毎日運航
【ハワイアン・日本航空コードシェア便】
- 16:10ホノルル→19:30(翌日)羽田 8時間20分 毎日運航
- 18:45ホノルル→22:05(翌日)羽田 8時間20分 毎日運航
ホノルルから成田空港までの直行便
【全日空・ユナイテッド航空コードシェア便】
- 10:30ホノルル→13:25(翌日)成田 7時間55分 毎日運航
- 11:20ホノルル→14:35(翌日)成田 8時間15分 毎日運行
- 12:45ホノルル→16:00(翌日)成田 8時間15分 毎日運航
【ハワイアン・日本航空コードシェア便】
- 11:15ホノルル→14:35(翌日)成田 8時間20分 毎日運航
- 13:10ホノルル→16:20(翌日)成田 8時間10分 毎日運航
- 14:00ホノルル→17:20(翌日)成田 8時間20分 毎日運航
- 15:20ホノルル→18:30(翌日)成田 8時間10分 毎日運航
【ハワイアン航空】
- 15:35ホノルル→19:00(翌日)成田 8時間25分 毎日運航
- 16:05ホノルル→19:30(翌日)成田 8時間25分 毎日運航
【デルタ航空】
- 10:32ホノルル→14:10分(翌日)成田 8時間38分 毎日運航
【大韓航空】
- 11:55ホノルル→15:20(翌日)成田 8時間25分 毎日運航
コアから羽田空港までの直行便
【ハワイアン・日本航空コードシェア便】
- 18:25コア→22:05(翌日)羽田 8時間40分 曜日限定
コアから成田空港までの直行便
【ハワイアン・日本航空コードシェア便】
- 12:15コア→16:00(翌日)成田 8時間45分 毎日運航
関東から出発する場合は、成田の方が直行便の本数が多く便利かも知れないですね。
ただ、仕事帰りにハワイへ出発する人は羽田からの便なら深夜帯なので時間の無駄がありません!
私たちは行きは羽田→コアへ
帰りはホノルル→羽田へ
どちらもハワイアン・日本航空コードシェア便に乗りました。
ハワイアン航空の感想
口コミを読むと賛否両論あるようですが、10社近く航空会社に乗ってきましたがハワイアン航空が機内の設備、快適度、サービスの点で本当におすすめしません!
Good
- コンテンツが豊富
- ほぼ定刻通りに出発・到着
- CAさんはフレンドリー
- ハワイのビールが飲める
- ホノルルクッキーを頂いた
Bad
- 椅子が硬い
- アメニティの袋が破れていた
- 清掃が不十分
- 機内食は少ないしおいしくない
でも、これらは私にとってどうでも良いのです。
だって高品質のサービスを求めるならビジネスとかシートをランクアップするしかありません。低価格のエコノミーシートの分際でこんな文句は言ってはいけないと思っています。
機内サービス以外の点でおすすめしない理由があるのです!
ホノルル空港でのトラブル
チェックインをしたときに座席が決まっていないと言われました。
旅行会社を通じて購入した航空券で並び席希望ということで追加のお金も支払ったのに何で?と。
今までこんなことはありませんでした。
座席が決まっていないお客さんが一定数いて、全員がチェックインをした後に搭乗カウンターで席が決まり発券されると。
私たちが何回も聞いたからなのか、グラウンドスタッフは極めて感じが悪かったです。ちなみに日本人でした。
事前に申し込んだのになんでこんなことになったのか、理由は分かりませんでした。ただ、乗れないわけではないので安心してと言われましたが、できません(;_;)
とにかく席のことが心配で免税店などにもよらず、すぐに搭乗口へ行きました。
そしたら私たちの前を例のカウンターで対応してくれた感じの悪いスタッフが歩いていたのです。
搭乗口に向かっていることはそのスタッフが気付いたと思います。
そして、搭乗口に着くと、時間が早すぎてスタッフは誰もいないし閉まっていたのです。
だんだん腹が立って、前を歩いていた感じの悪いグラウンドスタッフに、
「なんで私たちが搭乗口へ向かって歩いていることも気づいていたに違いないのに、1時間前からしかスタッフは来ませんとか詳細を教えてくれなかったのか?」と尋ねました。もはやクレームです!
すると「お客様がどこに向かって歩いているかなんて考えないし、チェックインカウンターの仕事は方法を説明するだけでその通りに仕事をしただけだと」
マニュアル女か。接客業とはあるまじき返事。
ここから口論になり、そのスタッフは日本では考えられないくらい感じが悪く1度も謝らなかったのです。ここからお互いヒートアップ。
家族以外でこんなに口論になったのは初めてでした。
最終的に「お名前を教えて下さい」と尋ねると「教える義務はない」と。
そして話を無視してどこかに行きました。
せっかくの楽しい旅行もこのスタッフの対応で最悪な印象になりました。
無事に登場開始前に席は決まり、並び席を用意してくれましたが…
こんなにスタッフへ腹が立ったことも席が決まっていないなんて経験も始めてでハワイ旅行の最期にとんでもなく嫌な気分になりました。
確かに、日本みたいに謝る必要がないところでも謝罪をするというのもおかしいと思いますが、接客業はおもてなしですよね。こうすれば助かるだろう、便利だろうという少しの心配りで差が生まれると思います。
日本人なら少しでもこういう気持ちが分かってよさそうなのに…がっかりです。
ハワイアン航空の全スタッフがこういうサービスしかできないわけではないですが、1人でも対応が悪い人がいると全体のイメージが下がります。
夫婦で今後ハワイに行くことがあってもハワイアン航空だけは絶対に乗らないと決めました。
旅行に行かれる方、航空会社選びは慎重に!
コメント
確かに悪い。
3年前関空から出発するとき、エクストラコンフォートしーで二重予約があり、行きは一人だったので席を譲ってあげたけどなんか気分悪かったなー。2年前は帰りのシートがエコノミーに…しかも家内と一緒のはずがバラバラ。さすがにホノルルで苦情言ったら変えてくれたけど、謝りはしないし、帰国前メールでと言わせたら数週間後回答あり。いい加減過ぎます(笑)去年はさすがにハワイアンやめました。問い合わせも繋がらないし…さすがハワイアンサービスです‼️
Alohaさん、コメントありがとうございます。
やはり、サービスの質が気になりますよね。
もっと口コミを調べてから航空会社を決めればよかったと今でも後悔しています!
やはり、日本の航空会社に限りますかね?!